1. Raak het scherm aan om te beginnen.

2. Geef het artikelnummer van het kledingstuk dat je zoekt handmatig in of scan de barcode.

3. Je hebt op de startpagina ook de optie om het artikel op te zoeken in de volledige collectie van JBC. Kies je rubriek en filter zo verder door tot je je kledingstuk hebt gevonden. Klik op de afbeelding.

4. Kies de maat en eventueel de kleur van het product dat je wenst te bestellen. Je komt er meteen achter of het kledingstuk beschikbaar is en dus besteld kan worden.

5. Klik op ‘Voeg toe aan winkelmandje’, je artikel is nu opgeslagen.

6. Kies ‘Verder winkelen’ of ‘Naar winkelmandje’. Als je ervoor kiest om verder te winkelen op de kiosk volg je dezelfde stappen als hierboven. Je kunt tijdens het winkelen altijd naar je winkeltas gaan via het icoontje ‘Mijn winkelmandje’ rechts boven. Teruggaan naar het hoofdmenu doe je via de knop met het huisje links boven. Je kunt bovendien naar artikelen of categorieën zoeken via de zoekbalk bovenaan.

7. In je winkelmandje zie je al je gekozen producten. Hier kun je per artikel het gewenste aantal per artikel ingeven en eventueel artikelen verwijderen. Gebruik de pijlen om te navigeren in het geval je een grote bestelling doet.

8. Kies onderaan in je winkelmandje je leveringswijze: je kunt je pakketje thuis laten leveren, afhalen in deze JBC-winkel of afhalen in een andere JBC-winkel.

9. Heb je al een klantenkaart? Vul dan je klantnummer en postcode in en kijk nog even je gegevens na op de registratiepagina. Bewerk ze indien nodig. Als je nog geen klantenkaart hebt, of je hebt ze niet op zak, kun je je registreren.

10. Volg de stappen naargelang je type levering.

11. Je bestelling is opgeslagen, ga naar de kassa en vermeld je naam om je bestelling te betalen.

Als je een product niet terugvindt op de kiosk, is het jammer genoeg niet meer te bestellen, het is dan volledig uitverkocht in die maat en/of kleur.

Neen, je kunt je bestelling jammer genoeg niet annuleren eenmaal je hebt afgerekend aan de kassa.

Ja, dan kan! Je kunt je bestelling gratis laten leveren in deze winkel of een andere winkel. Welke JBC-winkel je precies kiest, kun je aanduiden tijdens je bestelproces.

Ja, dat kan! Kies ‘Thuisbezorgen’ als aflevermethode, het pakketje wordt dan bij je thuis geleverd via DPD. Deze levering is gratis vanaf een bestelling van 50 euro op deze kiosk. Wil je je bezorg- of factuuradres wijzigen, dan kun je dit op de samenvattingspagina doen.

Momenteel kun je je bestelling laten leveren in België, Nederland en Luxemburg.

Als de artikelen beschikbaar zijn in ons magazijn, dan komt jouw bestelling de volgende werkdag al bij jou thuis of in de winkel van jouw keuze aan! De levertijd hangt echter van ieder afzonderlijk artikel af. Daarom kan de gekozen combinatie van artikelen in je finale bestelling ervoor zorgen dat de levertijd voor je pakket verschilt van de levertijd van de afzonderlijke artikelen. Het is om die reden bovendien mogelijk dat je verschillende pakketjes aankrijgt. In alle gevallen is de maximale levertijd 3-4 werkdagen.

We houden je voor de levertijd op de hoogte via e-mail. Allereerst krijg je de levertijd van het pakketje bevestigd in een aparte e-mail nadat je je bestelling hebt afgerond. Daarnaast krijg je bij afhaling in een winkel een e-mail van ons wanneer het pakketje aangekomen is in de winkel van jouw keuze. Bij thuislevering krijg je een e-mail over de status van je bestelling eenmaal we het pakketje aan DPD gegeven hebben. Je kunt je pakketje daarna volgen via DPD Tracking.

Ja, je kunt een of meer artikelen van je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst gratis terugbezorgen, ook vanuit Nederland. Hiervoor moet je de instructies op het retourdocument dat bij je pakketje zit volgen. Je brengt je pakketje of bepaalde artikelen ervan simpelweg terug naar je favoriete JBC-winkel. Deze is vaak lang open en sommige winkels zijn zelfs open op zondag.

Als je niet naar een JBC-winkel kunt gaan, kun je het pakketje ook via een Pickup parcelshop kosteloos naar ons terugsturen.

Neen, je kunt je pakketje gratis terugsturen, ook vanuit Nederland.

Gaat het om je volledige bestelling, dan storten we het volledige bedrag terug, behalve de eventuele verzendkosten die je betaalde voor een thuislevering onder 50 euro.

Wil je een of meer artikelen van je bestelling houden, dan storten we de betaalde kostprijs van de geretourneerde artikelen terug, behalve de eventuele verzendkosten die je betaalde voor een thuislevering onder 50 euro.

Heb je een artikel besteld tegen een bepaalde korting? Dan krijg je natuurlijk alleen het bedrag terug dat je betaald hebt.

Retourneren doe je heel gemakkelijk in de JBC-winkel van jouw keuze. Breng de artikelen die je wilt terugsturen binnen in de winkel of je wisselt het om voor een ander product in de winkel. Simpeler kan niet! JBC-winkels zijn vaak lang open, sommige zijn zelfs op zondag open, en onze medewerkers helpen je graag verder.

Je kunt het pakketje ook terugsturen via een Pickup parcelshop. Vermeld zeker je bankrekeningnummer op het retourdocument. Let wel, bij zo’n terugbetaling kan het soms 2 weken duren voordat het geld op je rekening staat.

Je betaalt geen verzendkosten als je ervoor kiest om je bestelling af te halen in een JBC-winkel.

Kies je voor thuislevering met DPD en laat je de bestelling verzenden naar België, Nederland of Luxemburg, dan is de verzending gratis als je voor meer dan 50 euro op de kiosk bestelt. Bedraagt je kioskbestelling minder dan 50 euro? Dan betaal je 3,90 euro verzendkosten.

Als je achteraf je bestelling wilt terugsturen, dan betalen wij de retourkosten. Meer info hierover vind je onder ‘Levering en retour’.